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Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 18/10/2026

En [RAZÓN SOCIAL – PRUEBA] (en adelante, “TravelGG”), con RUC [RUC] y domicilio en [Dirección del establecimiento], Cusco, Perú, respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento vigente.

1. Responsable del tratamiento

El titular del banco de datos es [RAZÓN SOCIAL – PRUEBA]. Puedes contactarnos en reservas@travelgg.com para cualquier consulta sobre tus datos.

2. Datos que recopilamos

  • Reservas: nombres y apellidos, correo, teléfono, país de residencia, número de pasaporte o DNI (necesario para emitir boletos nominales como Machu Picchu, tren o Camino Inca) y requerimientos especiales que nos indiques.
  • Libro de Reclamaciones: los datos exigidos por la normativa de protección al consumidor.
  • Programa de creadores: nombre, usuario, canal, correo y datos para el pago de comisiones.
  • Navegación: idioma, moneda preferida y el código de creador con el que llegaste, guardados en cookies técnicas.

3. Finalidades

  • Gestionar tu reserva: comprar boletos, coordinar guías, transporte y alojamiento.
  • Comunicarnos contigo antes, durante y después del viaje.
  • Atender reclamos, quejas y consultas.
  • Calcular y pagar comisiones a los creadores aliados. El creador solo ve tu inicial y el estado de la reserva; nunca tu correo, teléfono ni documento.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y turísticas.
  • Solo si lo autorizas expresamente: enviarte ofertas y novedades.

4. Destinatarios y transferencias

Compartimos los datos estrictamente necesarios con los prestadores que hacen posible tu viaje (empresas de tren, entidades que emiten boletos de ingreso, hoteles, transportistas y guías) y con nuestros proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo y pasarela de pago). Algunos pueden estar fuera del Perú; en esos casos exigimos niveles adecuados de protección.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de reservas mientras dure la relación y luego por los plazos que exigen las normas tributarias y de consumo. Los registros del Libro de Reclamaciones se conservan al menos dos (2) años desde su registro.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a reservas@travelgg.com con copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas: idioma (lang), moneda (cur), código de creador (ref, 30 días), sesión y aviso de cookies. No usamos cookies publicitarias de terceros sin tu consentimiento.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel administrativo y contraseñas almacenadas de forma cifrada. Nunca almacenamos datos de tarjetas: los pagos se procesan a través de la pasarela autorizada.

9. Menores de edad

Las reservas deben ser realizadas por mayores de edad. Los datos de menores que viajen con su familia se tratan solo para emitir sus boletos y con autorización de su padre, madre o tutor.